So steigern Sie Ihre Erfolgsquote in der Telefonakquise um 100%
Laden Sie sich hier den kostenfreien Telefonakquise-Leitfaden herunter, mit dem Sie Ihren Erfolg am Telefon verdoppeln
Sind Ihre Telefonakquise Bemühungen zu wenig erfolgreich?
Finden Sie Telefonakquise mühsam und anstrengend?
Oder verspüren Sie gar eine gewisse Angst vor der Kaltakquise?
Die Lösung:
Mangelnder Erfolg in der Telefonakquise und insbesondere die gewisse Angst vor der telefonischen Kaltakquise liegen zum grossen Teil daran, dass Sie (noch) kein high-end Skript verwenden!
Und so geht das:
Ein erfolgreiches Akquise-Telefonat beginnt nicht mit Zufall, sondern mit einem guten Telefonskript. Gerade in der telefonischen Kaltakquise entscheidet sich in den ersten Sekunden, ob Interesse entsteht oder ob das Gespräch innerlich bereits beendet ist. Wer dann unklar, zu werblich oder unsicher formuliert, verliert schnell die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners.
Ein gutes Telefonskript ist deshalb weit mehr als ein vorbereiteter Text. Es ist die Grundlage für ein klares, strukturiertes und wirksames Gespräch. Es hilft, den Einstieg professionell zu gestalten, Nutzen verständlich zu vermitteln, gezielte Fragen zu stellen und das Telefonat sicher zum gewünschten Ziel zu führen.
Ohne ein gutes Skript verlaufen viele Gespräche zu beliebig. Der rote Faden fehlt, Einwände bringen aus dem Konzept, und wichtige Aussagen gehen unter. Mit einem wirksamen Skript dagegen entsteht Sicherheit. Der Verkäufer weiss, wie er einsteigt, wie er Interesse aufbaut und wie er den nächsten Schritt vorbereitet.
Genau darin liegt der Unterschied zwischen Telefonaten, die geführt werden, und Telefonaten, die Ergebnisse bringen. Ein gutes Telefonskript macht Akquise nicht künstlich, sondern professionell. Es schafft Orientierung, erhöht die Wirkung und macht Erfolg wiederholbar. Wer erfolgreich akquirieren will, braucht deshalb keine besseren Zufälle, sondern eine bessere Grundlage.
Vorbereitung
Die Grundlage eines guten Telefonats ist die gute Vorbereitung. Diese darf genau so lang sein wie das eigentliche Gespräch. Das Skript verrät Ihnen, auf was Sie achten sollten.
Einstieg
Da es bekanntlich keine zweite Chance für den ersten Eindruck gibt, muss der Einstieg sitzen. Er muss nicht nur gut getextet, sondern auch gut geübt sein. Erfahren Sie im Skript, wie Sie einen unwiderstehlichen Einstieg formulieren.
Gespräch
Jetzt kommt es darauf an, den Gesprächspartner im Telefonat zu halten. Genau dafür haben Sie sich vorbereitet. Sie kennen seinen potenziellen Need, haben alle Argumente und können mit Einwänden prima umgehen. Auch hier ist das Skript Ihr bester Freund.
Abschluss
Was wollen Sie mit dem Telefonat erreichen? Bestimmt nicht nur, ein nettes Plauderstündchen gehabt zu haben. Legen Sie Ihre Ziele fest und erreichen Sie diese gekokonnt. Und – verwenden Sie Ihr high-end Skript dafür.
Telefon-Akquise-Leitfaden
Endlich erfolgreich in der B2B Telefon-Akquise!
Leitfaden mit ausführlicher Checkliste zum Erstellen eines high-end Telefonskripts
Für Verkäufer und Selbständige
- Sie führen Ihre Telefonate mit klarem roten Faden
Statt zu improvisieren, steuern Sie jedes Gespräch strukturiert und zielgerichtet. - Sie gewinnen Sicherheit vom ersten Satz an
Ein klarer Leitfaden gibt Ihnen die Souveränität, die in der Telefonakquise entscheidend ist. - Sie wirken professioneller und überzeugender
Ihre Aussagen kommen präziser, klarer und deutlich wirksamer beim Gesprächspartner an. - Sie bringen Ihren Nutzen schneller auf den Punkt
So schaffen Sie früher Relevanz und erhöhen die Chance, dass Ihr Gegenüber zuhört. - Sie gehen souveräner mit Einwänden um
Typische Rückfragen und Vorbehalte bringen Sie nicht mehr aus dem Konzept. - Sie steigern die Qualität Ihrer Gesprächsführung
Ihre Telefonate werden klarer, fokussierter und insgesamt erfolgreicher. - Sie erhöhen Ihre Chance auf den gewünschten nächsten Schritt
Ob Termin, Interesse oder Folgegespräch: Sie führen gezielter zum Ziel. - Sie machen Ihren Akquise-Erfolg planbarer
Statt auf Zufall zu hoffen, arbeiten Sie mit einem System, das sich wiederholen lässt. - Sie erkennen Schwächen in Ihrem Skript sofort
Dadurch können Sie Formulierungen gezielt verbessern und Ihre Wirkung direkt steigern. - Sie holen mehr aus jedem einzelnen Anruf heraus
Mit der richtigen Grundlage wird aus einem Telefonat deutlich öfter eine echte Verkaufschance.
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Amor Dhaouadi
Amor, Jahrgang 1965, hat Elektrotechnik studiert und später nebenberuflich ein MBA-Studium im General Management absolviert. Er verfügt über 30 Jahre Erfahrungen im Vertrieb, Marketing und strategische Planung im Investitionsgüter-Bereich. Kommunikationsfähigkeit ist Amors zentrales Thema. Nicht nur spricht er aufgrund seiner internationalen Ausrichtung fliessend Deutsch, Englisch, Französisch und Arabisch, sondern hat sich intensiv mit der Ansprache von Führungskräften auf C-Level beschäftigt und weitergebildet. Ob telefonische Kaltaquise, schriftliche Kommunikation per Email oder per Social Selling – Amor zeigt Ihnen, wie sie diese Kanäle der Kundengewinnung virtuos bedienen.
Neben der Kommunikationsfähigkeit ist Amor auch Ihr Coach für die Themen Positionierung, Leadership und strategische Entwicklung.
Thomas Wesselmann
Thomas, Jahrgang 1965, ist nach dem Studium zum Dipl.-Ing. Elektrotechnik direkt in den B2B Vertrieb für technische Investitionsgüter eingestiegen. Er verfügt über 30 Jahre Erfahrung im weltweiten Verkauf erklärungsbedürftiger technischer Produkte. In seiner beruflichen Karriere hat Thomas tausende Cold Calls gemacht. Mit wissenschaftlicher Akribie hat er sich mit der Methodik der telefonischen Kaltakquise befasst und in verschiedenen Weiterbildungen, z.B. zum NLP Master, sein Wissen über den Aufbau vertrauensvoller Kunden-Beziehungen, über wirksame Formulierungen für Pitches, überzeugendes Argumentieren und effektive Einwandbehandlungen bis hin zu widerstandsfreien Terminabsprachen ausgebaut. Heute trainiert er Verkäufer darin, Cold Calls auf die richtige, also erfolgversprechendste, Weise durchzuführen.
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Kontakt: Thomas Wesselmann
thomas (at) wesselmann.ch, +41 79 374 0103